Point01
空港グランドスタッフ界30年のベテラントレーナー
の存在
グランドスタッフ界の 「ゴッドマザー」川口晴美
前向きでポジティブ思考です。趣味はエアロビクス、野球観戦、旅行です。 自然の景色と海が好きです。座右の銘は「笑う門には福来る」 いつもスマイルがモットーな普段はのんびり、おっとりマザーです。 現役時代は後輩たちにあだ名をつけるのが特技でした。 「God mother（ゴッドマザー）」の由来は、航空業界企業におけるただならない広い人脈と厚い信頼、またグランドスタッフになりたい人そして現役グランドスタッフからのお悩み相談にお応えするうちに「グランドスタッフ界の母」から長年のキャリアと共に博がつき、ゴッドマザーと呼ばれる様になりました。
■経歴
- 1986年4月 JALスカイ名古屋（現ドリームスカイ名古屋）入社 国内旅客部配属（名古屋空港JALグランドスタッフ１期生として入社） 入社後、福岡空港で1か月間、業務研修 名古屋福岡線開設 初就航に携わる。
- 1988年 新入社員インストラクター等、務める。
- 1991年 秋田空港開設要員 秋田空港にて教官として着任。
- 1992年 国際旅客部配属
- 1995年 帯広空港開設要員 帯広空港にて指導教官として着任。
- 1996年 JAL社長賞「サービスの達人」受賞。（世界のJAL空港支店から選ばれる） 東京本社にてJAL近藤社長より表彰を受ける。
- 1997年 国際旅客部主任昇格 ホノルル空港にて現地スタッフ指導教官。
- 1998年 カスタマーサービスセミナー 中堅社員クレーム対応セミナー担当 入社後、以下の空港に教育、応援出張に赴く。 山形空港、新千歳空港、羽田空港、成田空港、福岡空港、沖縄空港、石垣島空港、宮古島空港 他多数
- 1999年 産休
- 2000年 復職
- 2001年 退職
- ～現在 大手エアライン専門学校や大学で16年間、指導しながら、オフィス川口をたちあげ、個人エアラインスクールを創設。 客室乗務員、グランドスタッフ、空港関係スタッフを1000人以上輩出する。 現在は、愛知淑徳大学、専門学校、高校でエアラインの他、コミュニケーションや接客サービス、マナーなどの授業を持つ。
■受賞歴（PDF）
■講師歴
- 愛知淑徳大学星が丘キャンパス
- 交流文化学部 実践ホスピタリティ担当
- 学校法人大橋学園
- ユマニテクライフデザイン専門学校 国際ビジネス学科 非常勤講師 サービス接遇検定担当
- 一般社団法人 浜松市歯科医師会 浜松歯科衛生士専門学校
- ケアコミュニケーション担当
- 学校法人創始学園クラーク国際高等学校
- コミュニケーション検定、ケアコミュニケーション検定、 エアラインワークショップ担当
- NHK岐阜文化センター
- 話し方&マナー＆コミュニケーション講師
- 株式会社ウイネット
- ウイナレッジ 就職関連記事連載中
- 株式会社サーティファイ
- オンラインコミュニケーションセミナー 開催
■保有資格
- コミュニケーション検定認定講師（株式会社サーティファイ主催）
- サービス介助士資格取得
■講座実績等
- 【朝日大学】 コミュニケーション検定対策講座
- 【名古屋学院大学】 秘書検定２級対策講座
- 【刈谷市アームス株式会社】 新入社員ビジネスマナー研修
- 【名古屋市中区ハローワーク】 ビジネスマナー研修・就職のための面接講座
- 【愛知県立豊田東高等学校】 就職面接マナー講座、コミュニケーション力
- 【大垣市商工会議所】 新入社員ビジネスマナー研修
- 【中央職業能力開発協会】 就職面接、ビジネスマナー研修
- 【三重県立津商業高等学校】 就職対策講座、コミュニケーションで円滑な人間関係
- 【名古屋国際高等学校】 エアライン講座「グランドスタッフ体験」
- 【一般社団法人名古屋南労働基準協会主催】 「職場の人間関係」講演
- 【愛知県立鶴城丘高等学校】 エアライン講座「グランドスタッフ体験」
- 【名古屋南労働基準監督署主催】 中堅社員ビジネスマナー研修（令和元年10月から担当）
- 【大垣女子短期大学】 就職面接対策講座、コミュニケーション力アップ
- 【岐阜県立関有知高等学校】 就職面接対策講座（平成29年から担当）
- 【名古屋製菓専門学校】 就職面接対策講座
- 【有限会社エヌユーエス】 新入社員研修（令和3年4月から担当）
- 【金沢星陵大学】 就職対策講座・コミュニケーション講座
- 【名古屋文理短期大学】 秘書検定2級対策講座
- 【南山大学】 エアライン就職対策講座
- 【愛知大学豊橋キャンパス】 コミュニケーション検定上級対策講座